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Anillo

En redes de servicios, parte de las líneas secundarias conformadas por accesorios y tuberías que forman mallas o circuitos cerrados.

Anomalía

Irregularidad, adulteración y/o alteración técnica en una instalación eléctrica de un cliente, que no permite medir en debida forma el consumo.

Aplicación de la Estratificación

Fase en la cual las entidades prestadoras de los servicios públicos domiciliarios empiezan a facturar su cobro con base en las estratificaciones definidas por las oficinas de Planeación Municipal.

Aportes de conexión

Son los pagos que realiza el suscriptor o suscriptor potencial para conectar un inmueble por primera vez, o para cambiar el diámetro de la acometida, al sistema o red existente. Están compuestos por los Costos Directos de Conexión y por los Cargos por Expansión del Sistema.

Aprobación de la Red Interna

Proceso mediante el cual la empresa que presta el servicio revisa que una red de gas natural, residencial o comercial, cumple con todos los requisitos técnicos exigidos por la normatividad técnica vigente.

Árbol de productos

Inventario de productos y servicios ofrecidos por la Empresa.

Área metropolitana

Hace referencia a la ubicación geográfica e incluye los siguientes municipios: Cúcuta, Villa del Rosario, Los Patios, El Zúlia, San Cayetano y Puerto Santander.

Arranque

Procedimientos secuenciales que se ejecutan para llevar la unidad al estado “energizada”.

Arrendador

Persona natural o jurídica que suscribe con un arrendatario un contrato de arrendamiento, sobre un inmueble urbano residencial.

Arrendatario

Persona natural que celebra un contrato de arrendamiento, en virtud del cual recibe la tenencia de un inmueble urbano residencial.

Arrollamiento

Bobina o devanado perteneciente a una máquina eléctrica.

Aseguramiento de ingresos

Responsabilidad de cada Proceso de realizar el seguimiento al estado de la cartera de sus clientes, ejecutando acciones de cobro persuasivo o administrativo.

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