Sistema de Gestión de la Calidad

De forma remota en el año 2021 se llevó a cabo la Auditoría de Seguimiento a la Certificación de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, actividad realizada por el Organismo Certificador CQR COTECNA, el cual evidenció la capacidad de la empresa para cumplir no sólo los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2015 de cara a la satisfacción de nuestro grupo de interés Cliente/usuario del servicio de energía sino también los demás requisitos legales aplicables a la empresa y los propios de la organización. El Organismo Certificador resaltó como fortalezas: Compromiso de la Alta Dirección con el Sistema de Gestión de Calidad y el liderazgo en la gestión de cada uno de los procesos; Seguimiento y Medición de los objetivos del Sistema de Gestión; Adecuada integración de cada uno de los seis (6) modelos que presenta la organización; Procesos de Selección de Talento Humano 100% remotos; Sistema de Información Sinergia como herramienta para la planificación, control y mejora del Sistema de Gestión. Por un año más CENS mantiene su Certificación en Calidad para las actividades de Transmisión hasta 230kV, Distribución hasta 57,5kV y Comercialización de Energía Eléctrica, demostrando la capacidad de transformación que tiene CENS para responder a las nuevas necesidades del entorno que le permiten mantenerse en el sector y contribuir a la armonía de la vida de nuestros clientes y demás grupos de interés.