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Tecnología e Innovación


La innovación es un factor fundamental para la sostenibilidad de las empresas, ya que busca transformar la manera de hacer las cosas y responder de manera eficiente a las necesidades y dinámicas del mercado. 

En CENS somos conscientes de los retos que se enfrentan en la sociedad y de la importancia de ser parte del cambio, por eso estamos comprometidos con la mejora continua y la innovación de nuestro modelo de negocio, buscando de manera permanente ser un aliado estratégico de nuestros grupos de interés. 

Nuestra Gestión En el 2022, con una inversión de COP$ 450 millones, celebramos como logros la activación del ecosistema de innovación de nuestro territorio, actuando como articulador para la realización de acciones conjuntas que estimularon la competitividad, innovación y emprendimiento pertinente al sector productivo, mediante la participación en actividades como el Bootcamp y la Hackaoton de ideadores, la realización de concursos internos y externos de innovación que promovieron la construcción de soluciones de negocio enfocadas al mejoramiento de la calidad de la prestación del servicio, la transición energética y el uso de tecnología para incrementar la eficiencia de nuestra compañía de cara a las necesidades de nuestros clientes y usuarios, todo esto dentro del marco del interés corporativo de evolucionar en una cultura de innovación.


Convertimos lo cotidiano en extraordinario 

En esta vigencia adoptamos un enfoque de gestión basado en tres objetivos y resultados clave, en donde nuestro propósito de más alto nivel es la generación de la capacidad de innovación distribuida en toda la organización. Estos objetivos son: 

  • Incentivar el cambio de Mindset corporativo a favor de la innovación
  • Formular proyectos I + D para lograr incentivos económicos que permitan la optimización de recursos y generar la capacidad de innovar en la organización.
  • Estructurar el ecosistema de innovación en CENS.


Incentivar el cambio de Mindset corporativo a favor de la innovación

Para alcanzar el cumplimiento del objetivo, en el 2022 desarrollamos las siguientes acciones: 

Concurso Innovación 2022 

Este concurso estuvo dirigido a los colaboradores de CENS, con el fin de incentivar la innovación dentro de la compañía mediante la inclusión de tendencias y nuevas tecnologías en el desarrollo de soluciones que den respuesta a las necesidades emergentes de los procesos del negocio, fomentar el pensamiento creativo y potenciar la cultura de la innovación en el talento humano de la organización. Para esta versión del concurso se trazaron dos líneas orientadoras: 


  1. Optimización de operaciones y crecimiento del negocio con criterios de sostenibilidad: Está enfocada en la eficiencia del negocio, el desarrollo de capacidades de innovación, la gestión y fortalecimiento del portafolio de servicios, generación de proyectos con soluciones eficientes, limpias e innovadoras y propuestas enfocada en la seguridad operacional
  2. Transformación del negocio: Dirigida a soluciones digitales, uso de nuevas tendencias, generación de servicios del futuro bajo 4RI y 5RI, e inteligencia de negocio. 
En el 2022 realizamos la segunda versión del concurso Innovación, el cual está dirigido a los grupos de interés de toda nuestra área de influencia. El propósito de este concurso fue incentivar la innovación mediante la generación de conocimiento y el apoyo a soluciones que pudieran potenciar la organización y su área de influencia para construir un territorio más competitivo y sostenible. Las líneas orientadoras fueron: 

  • Eficiencia energética y energías no convencionales
  • Evolución energética 
  • CENS como plataforma para nuevos negocios 

Durante la competencia, los participantes recibieron entrenamientos en temáticas como Design Thinking, modelos de negocio, marketing, y estudios económicos del proyecto. Los 3 equipos ganadores recibieron un premio de COP$ 15 millones para inversión en la propuesta presentada, así como la posibilidad de continuar con el acompañamiento de CENSNNOVA desde la alianza con la Secretaría del Banco del Progreso


  • 49 Participantes formados en innovación.
  • 10 Propuestas de innovación presentadas
  • 3 Propuestas ganadoras

Esta es una iniciativa liderada por la Secretaría del Banco del Progreso de la Alcaldía de San José de Cúcuta, que busca promover el desarrollo empresarial a partir del fortalecimiento de planes de negocio en el marco del proyecto de generación, formalización y promoción de emprendedores y empresarios del municipio de Cúcuta. Los participantes recibieron formación en temas de diseño UX/UI, desarrollo y diseño de software, planes de negocio y OKR. 


Para la versión 2022, CENS participó en el bootcamp del concurso con un reto propuesto denominado: “Proyección de la demanda de energía en Norte de Santander, para contribuir con la cadena de producción del negocio, impactando positivamente en la provisión de energía, y contribuyendo a la calidad, confiabilidad y seguridad del servicio”. 


El ganador de este reto fue el equipo “The Deloreans” quienes desarrollaron una plataforma online que permite al ingeniero de operaciones de sistemas de CENS pronosticar la demanda de energía eléctrica para el departamento, basándose en las técnicas machine learning, esto permite reducir la sobre estimación de energía midiendo la eficacia con un MAPE promedio de menos del 5%. Esta propuesta se convirtió en insumo para el equipo de gestión de la información de la Unidad de Gestión Operativa.