Para la solicitud del servicio oficial, debes contar con lo siguiente:
El solicitante puede, opcionalmente, diligenciar el formato Solicitud del Servicio o el Formato Único Constructor para solicitudes hasta 12 instalaciones, o en su defecto, aportar toda la información solicitada en dichos formatos al momento de gestionar la solicitud.
La información solicitada en la Plantilla Solicitud del Servicio es:
- Datos del solicitante: Nombre o razón social, indicar tipo de persona (natural o jurídica), número de identificación, teléfono, celular, email, dirección de correspondencia, municipio e indicar si acepta la respuesta vía correo electrónico.
- Datos del suscriptor (en caso de ser el mismo solicitante no es requerido diligenciar): Nombre o razón social, indicar tipo de persona (natural o jurídica), número de identificación, teléfono, celular, email, dirección de correspondencia, municipio e indicar si acepta la respuesta vía correo electrónico.
- Datos del predio: Dirección de la instalación que solicita el servicio, municipio, departamento, indicar si es urbana/rural, barrio o vereda, indicaciones para el acceso al predio o en caso de ser necesario la ubicación georreferenciada WGS 84.
- Información adicional: Indicar el tipo de uso, de solicitud, de servicio, estrato socioeconómico, carga requerida en kVA, nivel de tensión, cantidad de cuentas, indicar las respectivas observaciones de la solicitud y si acepta el tratamiento de datos personales.
Además, se deben aportar los siguientes documentos requeridos:
Documentos necesarios para la Identificación del solicitante
- Presentar comunicación del Gobernador, Alcalde o a quién delegue indicando la destinación del servicio, dirección del inmueble y fotocopia de la cédula de quien firma la comunicación. Quien realiza el trámite en ventanilla deberá presentar la cédula de ciudadanía, extranjería o Permiso por Protección Temporal (PPT) original.
Identificación del inmueble
- Presentar número de usuario o número del medidor vecino.
- Cualquier documento en el cual figure la nomenclatura impuesto predial, o licencia de construcción, factura de otro servicio público, escritura o compraventa, certificado de tradición y libertad (no mayor a un mes), este último se podrá consultar durante la atención en la Ventanilla Única de Registro (VUR), así como la ficha o cédula catastral del inmueble.
Si no presenta ninguno de los anteriores documentos, la dirección se validará en la declaración de cumplimiento RETIE.
Además, puedes consultar:
- Certificado de Cámara de Comercio (informa la actividad económica).
- Estado del Registro Único Tributario (la consulta no informa la actividad económica).
- Validación cédula ciudadanía para el trámite o documento de contraseña.
- Para una instalación adicional en una misma edificación, Ver independización.
- Para instalaciones en espacio público debe adjuntar permiso emitido por el Municipio respectivo, que contenga el nombre y documento de identidad del usuario y la dirección o ubicación.
Nota: Las expansiones de redes exclusivas de Alumbrado Público deben instalar medida según lo definido en la resolución CREG 123 de 2011.
- Para instalación de Alumbrado Público presentar comunicación escrita firmada por el Alcalde Municipal o su delegado, autorizando cobro de la factura en la cuenta establecida para el Municipio (indicando dirección de envío/postal).
- Para instalación de concentradores, armarios, cajeros, paneles, vallas publicitarias o antenas, presentar el permiso de instalación según su ubicación:
- Si es un predio particular: Adjuntar permiso del dueño del predio.
- Si es un edificio: Adjuntar permiso de la administración.
- En espacio público: Adjuntar permiso emitido por el Municipio respectivo.
- Para centros educativos y hospitales: Comunicación escrita firmada por la autoridad competente relacionando la información de la instalación, fotocopia de la cédula de quién firma la comunicación, asimismo, indicando quién asumirá los costos de conexión y el servicio prestado en este inmueble.
- Centros educativos: Gobernador o Alcalde Municipal o Secretaría de Educación
- Hospitales: Secretaría de Salud o Alcalde Municipal
- Para hogares comunitarios comunicación escrita de la autoridad competente que autorice la facturación en el ICBF en caso de que así lo solicite.
- Para juntas de acción comunal comunicación escrita de la secretaría de gobierno donde se acredite la JAC, datos del presidente de la JAC e indique información de la instalación, asimismo, indicando quién asumirá los costos de conexión y el servicio prestado en este inmueble.
- Para entidades oficiales de seguridad (inspecciones o comandos de policía, batallones, fiscalías) comunicación donde se autorice la facturación incluyendo la información básica de la instalación y copia de la cédula de ciudadanía de quién firma la comunicación, está será emitida por:
- Fiscalía: Dirección seccional administrativa y de apoyo a la gestión.
- Inspecciones de policía: Secretaría de gobierno.
- Comandos de policía o CAI: Departamento de policía de Norte de Santander / Bolívar / Cesar
- Batallón: Comandante del Batallón.
- La instalación de Cargas Especiales (cámaras, semaforización, publicidad, elementos de cable operadores, zona Wifi, entre otros) sólo serán tramitadas por el canal escrito y se requiere la instalación de medida en nivel de tensión 1 con cargas mayores a 50 kWh/mes.
Para cuentas asociadas al servicio de alumbrado público deberá presentar autorización firmada por el interventor de la concesión o el Alcalde de Alumbrado Público indicando el número del proyecto con la cantidad de luminarias que contemplado en este.
Requisitos técnicos
- Declaración de Cumplimiento de Construcción RETIE firmada por el responsable directo de la construcción o de la dirección de la construcción de la Instalación eléctrica. El diagrama unifilar de la instalación deberá ir al respaldo de la declaración de cumplimiento del RETIE.
Se requiere dictamen de inspección:
- Para las reformas que involucren la instalación de transformador.
- Las instalaciones que involucren más de 4 cuentas de energía, correspondientes al mismo permiso o licencia de construcción, así su capacidad instalable individual sea inferior a los 10 kVA.
- Para instalaciones residenciales, comerciales y oficiales con capacidad instalable mayor a 10 kVA, e instalaciones industriales que superen los 20 kVA instalables.
- o aquellas instalaciones eléctricas que requieran dictamen de inspección de acuerdo a lo estipulado en el RETIE.
Para instalaciones provisionales se debe anexar:
- Procedimiento de control de Riesgos firmado por la persona calificada responsable de dicho procedimiento.
- El inmueble no puede estar debajo de líneas de transmisión o de distribución, ni en zonas de alto riesgo, ni en zonas protegidas ambientalmente, debe cumplir con los dispuesto en la Ley 1228 de 2008 y la Ley 76 de 1920 de Retiro de vías férreas.
Para dar cumplimiento al Código de medida, Ver Recepción del equipo de medida del usuario.
Enlaces consulta Matrículas Vigentes:
Enlace de consulta para verificación del Dictamen de inspección
Nota: Todo tipo de diseño de la instalación se debe entregar al propietario o tenedor responsable de la instalación, quien los debe conservar y presentar o entregar copia a la autoridad o el OR cuando lo exijan.
Recuerda, no es requerido diligenciar la Plantilla Solicitud del Servicio o el formato único constructor, sin embargo, debes contar con la información solicitada en la misma.