Procedimientos o Protocolos de Atención

Los procedimientos o protocolos de atención se encentra publicados en el siguiente enlace:

Trámites y Servicios

Los formatos y formularios requeridos, indicando y facilitando el acceso a aquellos que se encuentran disponibles en línea

En el enlace de pedidos de energía se encuentran publicados los siguientes procedimientos:

Procedimiento para solicitar la factibilidad del servicio de energía:

Factibilidad del Servicio

Formulario para factibilidad:

Factibilidad del Servicio de Energía

Formato para solicitud de factibilidad:

Factibilidad del Servicio

Procedimiento para solicitud de disponibilidad de energía:

Disponibilidad del Servicio

Formulario disponibilidad de energía urbano y rural respectivamente:

Disponibilidad Servicio de Energía

Formato disponibilidad de energía:

Formato Disponibilidad Servicio de Energía

Procedimiento  para solicitar contratos de calidad extra:

Contrato de Calidad Extra

Formato de solicitud de calidad extra:

Solicitud de Calidad Extra

Procedimientos para Auto-Generadores de Pequeña Escala y Generados Distribuidos:

Solicitud Conexión a GPE y GD

Descripción del procedimiento para cambios de comercializador:

Cambio de Comercializador

Descripción del procedimiento para exoneración de la contribución:

Exoneración

Formato de solicitud de beneficio de exención de contribución:

Formato de Solicitud de Beneficio

Información sobre desconexiones programadas:

Consulta de Desconexiones de Programas

Información sobre tarifas de energía:

Tarifas de Energía

Formulario para la inscripción en factura digital:

Factura digital

Acceso para el pago de la factura online:

Paga Tu Factura en Línea

Divulgación del plan de financiación:

Plan de Financiación

Acceso al contrato de condiciones uniformes:

Contrato de Condiciones

Resolución de Precios  o Listado de servicios adicionales

Conozca los precios por venta de servicios y materiales conexos  al servicio público de energía eléctrica que realiza CENS   , clic aquí