Procedimientos o Protocolos de Atención
Los procedimientos o protocolos de atención se encentra publicados en el siguiente enlace:
Trámites y Servicios
Los formatos y formularios requeridos, indicando y facilitando el acceso a aquellos que se encuentran disponibles en línea
En el enlace de pedidos de energía se encuentran publicados los siguientes procedimientos:
Procedimiento para solicitar la factibilidad del servicio de energía:
Factibilidad del Servicio
Formulario para factibilidad:
Factibilidad del Servicio de Energía
Formato para solicitud de factibilidad:
Factibilidad del Servicio
Procedimiento para solicitud de disponibilidad de energía:
Disponibilidad del Servicio
Formulario disponibilidad de energía urbano y rural respectivamente:
Disponibilidad Servicio de Energía
Formato disponibilidad de energía:
Formato Disponibilidad Servicio de Energía
Procedimiento para solicitar contratos de calidad extra:
Contrato de Calidad Extra
Formato de solicitud de calidad extra:
Solicitud de Calidad Extra
Procedimientos para Auto-Generadores de Pequeña Escala y Generados Distribuidos:
Solicitud Conexión a GPE y GD
Descripción del procedimiento para cambios de comercializador:
Cambio de Comercializador
Descripción del procedimiento para exoneración de la contribución:
Exoneración
Formato de solicitud de beneficio de exención de contribución:
Formato de Solicitud de Beneficio
Información sobre desconexiones programadas:
Consulta de Desconexiones de Programas
Información sobre tarifas de energía:
Tarifas de Energía
Formulario para la inscripción en factura digital:
Factura digital
Acceso para el pago de la factura online:
Paga Tu Factura en Línea
Divulgación del plan de financiación:
Plan de Financiación
Acceso al contrato de condiciones uniformes:
Contrato de Condiciones
Resolución de Precios o Listado de servicios adicionales
Conozca los precios por venta de servicios y materiales conexos al servicio público de energía eléctrica que realiza CENS , clic aquí