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Portal de    Vinculación 

 

Es un portal digital que permite a nuestros usuarios realizar autogestión de sus pedidos de energía, conocer el estado de su trámite e información técnica y normativa, sin necesidad de desplazamientos, ni documentos físicos.

 

Pedidos que se pueden solicitar

 Sin importar si es un usuario nuevo o existente a través del portal se podrán solicitar los siguientes pedidos de energía:

  • Disponibilidad del servicio
  • Solicitud del Servicio (Conexión del servicio, factibilidad, ampliaciones y/o remodelaciones)
  • Revisión de Proyectos
  • Interventoría de obras de conexión
  • Visita de recibo técnico
  • Visita posterior

 

Beneficios 

  • Permite la autogestión, mejorando la experiencia del cliente/usuario.
  • Gartuidad del trámite y sin intermediarios.
  • Reduce los tiempos de registro, permitiendo una atención más ágil y oportuna.
  • Facilita la trazabilidad de los pedidos de energía.
  • Permite conocer el estado actual del trámite.

 

Si desea conocer el estado de sus procesos,   consulte aquí

  Conoce  el estado de tu proceso

 

CONEXIÓN SENCILLA (Hasta 4 cuentas)

Solicitudes de 1 a 5 cuentas residenciales o pequeño comercio y para cargas de hasta 10kVA.

 

Requisitos

  • La declaración de cumplimiento RETIE
  • Diagrama unifilar
  • Copia de la matrícula vigente del electricista
  • Documento de identificación de la propiedad o declaración juramentada.
  • Copia de la cédula del propietario.
  • Autorización del propietario en caso de aplicar.
  • Copia de la factura de energía   o código de cliente del usuario vecino.

 

Flujo

 

CONEXIÓN SENCILLA (De 5 a 12 cuentas)

Solicitudes de 5 a 12 cuentas residenciales o pequeño comercio y para cargas de 10kVA hasta 30kVA para zonas urbanas y hasta 15 kVA para zonas rurales.

 

Requisitos

  • La declaración de cumplimiento RETIE
  • Diagrama unifilar
  • Copia de la matrícula vigente del electricista
  • Documento de identificación de la propiedad o declaración juramentada.
  • Copia de la cédula del propietario.
  • Autorización del propietario en caso de aplicar.
  • Copia de la factura de energía   o código de cliente del usuario vecino.
  • Dictamenes de inspección RETIE.

 

Flujo

 

CONEXIÓN COMPLEJA (Más de 12 cuentas)

Solicitudes con más de 12 cuentas, para redes en baja tensión con más de 30 metros de longitud que requieren diseños, redes de media tensión, con cargas mayores a 30 kVA en la zona urbana y con más de 15 KVA en la zona rural.

 

Requisitos

 

Flujo