CENS inaugura Centro de Experiencias
CENS reafirma su compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio con la apertura del renovado Centro de Experiencias en su sede principal de Sevilla en Cúcuta. Este espacio ha sido transformado para ofrecer una atención más cercana, moderna y eficiente, mejorando la experiencia de los usuarios en cada interacción.
Una nueva experiencia de servicio
La remodelación del Centro de Experiencias de CENS responde a la necesidad de crear un entorno dinámico e innovador, donde la tecnología y el servicio personalizado se combinan para brindar soluciones más ágiles y efectivas. Entre las principales novedades se destacan:
- Casilla de atención preferencial: Un espacio diseñado para garantizar una experiencia ágil y digna a personas con discapacidad, tercera edad y mujeres embarazadas, con infraestructura accesible y tiempos de espera reducidos.
- Módulos de asesores en línea: Atención por videollamada con agentes especializados desde cualquier oficina de CENS, optimizando tiempos sin perder la cercanía del servicio.
- Tecnología interactiva: Pantallas digitales y táctiles con información relevante y opciones para la gestión de trámites.
- Infraestructura accesible: Señalética pododáctil y baños adaptados para garantizar una experiencia inclusiva.
- Zona de coworking: Un ambiente cómodo y con conectividad a internet, ideal para que los usuarios realicen gestiones virtuales o lean un libro mientras esperan el turno de atención.
- Biciparqueadero: Un espacio pensado para quienes prefieren llegar en bicicleta como medio de transporte.
Horarios de atención
El Centro de Experiencia CENS en Sevilla estará abierto de 6:00 a.m. a 4:00 p.m., de lunes a viernes en jornada continua, brindando atención personalizada para garantizar una mejor experiencia a todos los usuarios.
Con esta renovación, CENS reafirma su compromiso con la modernización, la inclusión y la excelencia en el servicio, ofreciendo un espacio donde la tecnología y la atención personalizada se unen para transformar la experiencia de los usuarios.
Invitamos a todos nuestros usuarios a conocer el nuevo Centro de Experiencia CENS a partir del viernes 28 de febrero de 2025, desde las 6:00 a.m.