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La materialidad es el ejercicio que nos permite identificar los temas materiales o de gestión prioritarios para la sostenibilidad de la empresa y de la sociedad. Cada tres años por directriz del Grupo EPM se realiza la identificación y actualización de asuntos relevantes con los grupos de interés a través de entrevistas, encuestas y grupos focales y anualmente se hace validación y seguimiento a la gestión.

Los once temas materiales aprobados para el Grupo EPM para la vigencia 2022-2025 son los siguientes

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Conoce la actualización de los Temas Materiales a través del siguiente video, dando clic:

Ver video

 

Temas Materiales y sus enfoques:

Imagen Tema Material Acceso y ComprabilidadAcceso y comprabilidad

Implica el desarrollo de soluciones acordes a las dinámicas demográficas y las particularidades de los territorios. Tiene dos enfoques: Cobertura del servicio y generación de soluciones de servicio.

Enfoques:

  • Cobertura del servicio.
  • Generación de soluciones de servicios.
Imagen Tema Material Calidad y Seguridad de los Productos y ServiciosCalidad y seguridad de los productos y servicios

Comprende características técnicas y comerciales inherentes al servicio para cumplir con las expectativas de los clientes. Se incluyen la calidad, continuidad y seguridad del servicio, los aspectos de atención y satisfacción al cliente y el desarrollo y mejoramiento de infraestructura.

Enfoques:

  • Características del servicio
  • Atención clientes y usuarios
Imagen Tema Material Gobierno CorporativoGobierno corporativo

Representa los principios, normas, valores, procesos y prácticas bajo los cuales se fundamenta el actuar del grupo empresarial, denotando el equilibrio y la independencia entre el municipio de Medellín y la gestión empresarial del Grupo EPM.

Enfoques:

  • Equilibrio entre las decisiones del municipio con la gestión empresarial
  • Ética en la actuación
Imagen Tema Material Bienestar Laboral y AdaptabilidadBienestar laboral y adaptabilidad

Articula el equilibrio entre la vida laboral, personal y familiar, la seguridad y salud en el trabajo, la remuneración salarial competitiva y equitativa y la no económica, así como la capacidad de adaptación

Enfoques:

  • Adaptabilidad
  • Crecimiento personal y profesional
  • Claridad organizacional
Tema Material Derechos HumanosDerechos Humanos

Consiste en el compromiso que asume el Grupo EPM por el respeto de los Derechos Humanos en el relacionamiento con sus grupos de interés, tanto en las operaciones propias como en las que realizan terceros en desarrollo de actividades derivadas de un acuerdo suscrito con la Organización.

Enfoques:

  • Servicios públicos domiciliarios como vehículos para la realización de derechos
  • Debida diligencia en DDHH
Imagen Tema Material Tecnología e InnovaciónTecnología e innovación

Consiste en la adaptación de la infraestructura, los procesos y la cultura organizacional a las nuevas tecnologías e innovación, incrementando el acceso a la información y el conocimiento de tal manera que la organización conecte con las demandas, necesidades y aspiraciones de los diferentes grupos de interés.

Enfoques:

  • Formación y capacitación en nuevas tecnologías
  • Adaptación a nuevas tecnologías
Tema Material TransparenciaTransparencia

Conlleva la gestión de la información y las comunicaciones en términos de suficiencia, pertinencia, oportunidad y claridad para mantener la confianza y fortalecer el relacionamiento con los grupos de interés.

Enfoques:

  • Relacionamiento para la generación y mantenimiento de la confianza y la reputación
  • Información frente a procesos de contratación y selección de contratistas
  • Información frente a procesos de selección de Gente Grupo EPM
Tema Material Solidez FinancieraSolidez financiera

Requiere del establecimiento de metas y obtención de logros a corto, mediano y largo plazo que garanticen el balance entre la suficiencia y eficiencia financiera del Grupo EPM en función de la competitividad y crecimiento en los negocios.

Enfoques:

  • Competitividad y sostenibilidad de los negocios
  • Gestión regulatoria de las tarifas
Imagen Tema Material Agua y BiodiversidadAgua y biodiversidad

La interdependencia entre agua y biodiversidad destaca la importancia de su gestión integral para garantizar los servicios ecosistémicos necesarios para los diferentes usuarios del agua, incluido el Grupo EPM.

Enfoque:

  • Corresponsabilidad en el cuidado del agua y la biodiversidad
Imagen Tema Material Cambio ClimáticoCambio climático

Afrontar el cambio climático implica la descarbonización de las economías, la adaptación de las actividades productivas y el aprovechamiento de las oportunidades derivadas del clima. Contempla estos enfoques: Disminución de emisiones de GEI e infraestructura resiliente

Enfoques:

  • Disminución de emisiones de GEI
  • Infraestructura resiliente
Imagen Tema Material Energías RenovablesEnergías renovables

Reconoce la importancia de la generación de soluciones frente a las mega tendencias de descarbonización, descentralización, democratización y digitalización, que demandan la diversificación del portafolio energético del GEPM a través de la captura de oportunidades de implementación de energías como la solar, la eólica, entre otras.

Enfoque:

  • Oferta de soluciones limpias y confiables
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