CENTRALES ELECTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S.A E.S.P. buscando estar más cerca de la comunidad, desde 2008 ha puesto en funcionamiento las Unidades Móviles. Son dos busetas adaptadas y equipadas para la atención al cliente, con sistemas de información en línea y que actualmente son el soporte de las acciones sociales: educación al cliente, festivales de la energía, y comerciales: activaciones de marca y venta de bombillas ahorradoras.
Las unidades móviles tienen la capacidad de gestionar cualquiera de las solicitudes que son atendidas desde nuestras salas de atención, es decir, puedes realizar:
- Peticiones de información general.
- Orientación respecto a trámites y factura.
- Solicitudes de pedidos de energía.
- Presentar reclamaciones.
- Radicar quejas.
- Trámites de notificación personal de PQR.
Nuestras oficinas móviles están disponibles para atenderte de lunes a viernes, en los siguientes horarios:
Jornada mañana: 7:30 a.m. a 11:30 a.m.
Jornada tarde: 2:30 p.m. a 5:30 p.m.
A continuación te invitamos a conocer nuestra programación. ¡Estamos aquí para ayudarte!