Políticas

“EL Grupo empresarial EPM, como prestador de servicios públicos relacionadas con energía, agua potable, saneamiento básico y telecomunicaciones, es consciente de su interdependencia con el ambiente, por lo tanto, debe realizar una gestión ambiental integral de manera proactiva, con criterios de competitividad empresarial y sostenibilidad ambiental, económica y social”.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva No. 698 – 25 de septiembre de 2009

Lineamientos

• Velar por el cumplimiento de la legislación ambiental y los compromisos voluntarios suscritos en el ámbito de su actuación.
• Realizar la gestión ambiental con enfoque preventivo y hacer uso racional de los recursos que emplea.
• Mejorar continuamente el desempeño ambiental, en el marco de las posibilidades tecnólogicas y económicas.
• Promover y fortalecer la cultura ambiental de los grupos de interés pertinentes.
• Afianzar la comunicación transparente de la gestión ambiental con los grupos de interés y propiciar su participación basados en relaciones de respeto y confianza mutua.

La Responsabilidad Social Empresarial debe ser el marco de actuación dentro del cual se desarrollan los objetivos estratégicos del Grupo Empresarial EPM, para contribuir al desarrollo humano sostenible a través de la generación de valor social, económico y ambiental, acogiendo temáticas sobre sostenibilidad contempladas en iniciativas locales, nacionales y mundiales.

La actuación empresarial socialmente responsable tiene un fundamento ético, a partir del reconocimiento de los impactos que sus decisiones tienen sobre los grupos de interés; está articulada con el Gobierno Corporativo y se gestionará desde el quehacer diario de la empresa y de las personas que la conforman.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva No.699 – 06 de noviembre de 2009

Lineamientos

• Responsabilidad Social Empresarial como elemento de la estrategia.
• Responsabilidad ambiental,  elemento de la Responsabilidad Social Empresarial.
• Relación de mutuo beneficio con la sociedad.
• Importancia de los grupos de interés internos.
• Uso de fortalezas propias como palanca.
• Ejercicio desde el rol de prestador de servicios públicos.
• Universalización y desarrollo,  foco de la actuación socialmente responsable.
• Sinergias y alianzas para la actuación.
• Medición de la gestión y de los impactos.

El gerenciamiento del talento humano en Centrales Eléctricas del Norte de Santander S.A E.S.P se basa en el desarrollo de competencias y contribuye desde la dimensión humana al logro de la estrategia empresarial, a la dignificación de la vida de sus trabajadores y a la promoción de comportamientos socialmente responsables en sus actuaciones.

En coherencia con ello, CENS S.A E.S.P y sus trabajadores propician conjuntamente el crecimiento laboral y personal a través de un entorno de trabajo estructurado a partir de una cultura de alto desempeño, los valores organizacionales, la ética, la calidad de vida, el bienestar, la normatividad laboral y las disposiciones nacionales e internacionales acogidas en el marco de los derechos humanos.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva No. 715 – 18 de enero de 2011

Lineamientos

• Selección y Vinculación de Talento Humano.
• Administración de la Nómina y Prestaciones Sociales.
• Administración de Asuntos de Seguridad Social.
• Administración de la Compensación.
• Administración de Procesos Disciplinarios del Personal.
• Gestión del Desempeño y del Desarrollo del Talento Humano.
• Gestión del Aprendizaje.
• Gestión del Conocimiento e Innovación en CENS S.A. E.S.P.
• Relación con las Organizaciones Sindicales.
• Administración de la Salud Ocupacional.
• Responsabilidad del Trabajador de CENS S.A. E.S.P. con el Entorno.

CENS, para el desarrollo de sus actividades, gestiona la seguridad y salud en el trabajo y la prevención de los riesgos laborales de su gente, de los proveedores y contratistas. Promueve la cultura del autocuidado, el trabajo en ambientes seguros y saludables, la mejora continua y el desempeño eficiente. Cumple con las disposiciones legales vigentes aplicables y administra los recursos necesarios, para lograr la mitigación y control de los peligros identificados en aras del bienestar integral de la gente CENS; para permitir la productividad y el desarrollo sostenible en la prestación del servicio.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva No. 773 – 16 de octubre de 2015

Lineamientos

• Cultura de autocuidado y autogestión
• Ambiente seguro y saludable
• Normatividad del SST
• Participación de los grupos de interés

CENS desarrolla su gestión financiera atendiendo criterios de ética, transparencia, responsabilidad frente al riesgo y rigurosidad financiera, dentro del marco legal y estatutario y en línea con sus objetivos estratégicos. Lo anterior, para soportar las decisiones de inversión, obtención de recursos, reparto de excedentes financieros y manejo de liquidez, con el fin de maximizar el valor de la empresa y garantizar su sostenibilidad en el contexto del sano equilibrio entre lo social, lo económico y lo ambiental.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva No. 736 – 24 de agosto de 2012

Lineamientos

Proceso Consolidación del Plan Financiero

• Alcance de la Planificación Financiera
• Estructura de Capital
• Costo de Capital
• Consistencia entre el plan financiero y el marco contable y tributario

Proceso Gestión Presupuestal

• Propósito de la Elaboración del Presupuesto
• Metas Financieras
• Consistencia entre el presupuesto y el marco contable y tributario
• Control Presupuestal
• Seguimiento al Presupuesto

Proceso Gestión de Financiación

• Operaciones de Crédito a Largo Plazo
• Cobertura del Riesgo de Mercado del Pasivo Financiero de Largo Plazo
• Relacionamiento con Inversionistas
• Proceso Gestión Flujo de Caja
• Unidad de Caja
• Gestión del Riesgo Financiero

Proceso Gestión de Pagos

• Cumplimiento del Mandato de Pago
• Beneficiarios del Pago

Proceso Gestión Contable

• Responsabilidad del Hecho Económico
• Estados Financieros Consolidados
• Cierre Contable

Proceso Gestión Tributaria

• Análisis Tributario de opciones de negocio o contratación
• Cláusula Tributaria Contractual
• Impuestos Asumidos

Proceso Gestión de Información de Activos

• Gestión de Activos
• Información de Activos

Proceso Gestión de Información de Costos

• Gestión de Costos

Proceso Gestión Cartera

• Seguimiento y Recuperación de Cartera.

Proceso Gestión Recaudo

• Recaudo por Venta de Bienes y Servicios.

En CENS se gestiona el control interno para facilitar la sostenibilidad y el logro de los objetivos empresariales, generando confianza a los grupos de interés. Para tal fin, el control interno se evalúa, adapta y mejora permanentemente en correspondencia con las necesidades empresariales, los requerimientos normativos y las mejores prácticas asociadas.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva No. 739 – 30 de noviembre de 2012

Lineamientos

• Sistema de Control Interno
• Modelo de Control Interno
• Direccionamiento del Control
• Gestión del Sistema de Control Interno
• Gestión de Riesgos y Controles
• Auditoria del Sistema de Control Interno
• Actividad de Auditoría Interna

En CENS, la gestión de tecnología de información habilita a la empresa para que disponga de la información requerida por los grupos de interés y se adapte oportunamente a los cambios generados por el entorno, sus procesos y la visión de negocio, usando como referencia la arquitectura empresarial y operando bajo un modelo de prestación de servicios con las mejores prácticas de mercado como una forma de apalancar la sostenibilidad y el crecimiento del negocio.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva No. 720 – 22 de junio de 2011

Lineamientos

• Gestión de la Disponibilidad
• Gestión de Catálogo y Niveles de Servicio
• Gestión de Cambios
• Gestión de la Configuración
• Gestión de Incidentes
• Atención de Solicitudes
• Gestión de Problemas

Los Laboratorios de CENS S.A. E.S.P. ofrecen servicios de ensayos y/o calibraciones con calidad y confiabilidad, en cumplimiento con los requisitos del cliente y su Sistema de Gestión, basados en la norma NTC – ISO / IEC 17025, mediante la aplicación de la buena práctica profesional con imparcialidad y confidencialidad, implementando los métodos, políticas y procedimientos que conforman la estructura documental durante la operación coherente de los laboratorios, a través del compromiso de la dirección de los laboratorios con la mejora continua y la eficacia del sistema de gestión para optimizar los recursos disponibles y generar valor para los grupos de interés.

Aprobada Sesión Junta Directiva No. 812 del 24 de abril de 2019.

La comunicación en Centrales Eléctricas del Norte de Santander tiene como marco de actuación el respeto, la transparencia, la oportunidad, la pertinencia, la veracidad y el diálogo y está orientada a garantizar su reputación y a mantener una adecuada relación con los grupos de interés, para contribuir a la sostenibilidad y al desarrollo de la estrategia del Grupo EPM.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva No. 710 – 27 de agosto de 2010

"En CENS contribuimos a la armonía de la vida de nuestros grupos de interés, a través de la prestación del servicio público domiciliario de energía eléctrica, con criterios de competitividad y RSE, optimizando las operaciones mediante la gestión de activos, la salud, seguridad y competencia de los trabajadores, la protección y conservación del medio ambiente, la gestión de información confiable, íntegra y disponible, la mejora continua de los procesos y el cumplimiento normativo, para generar valor en los territorios donde actuamos".

Aprobada: Sesión Junta Directiva N° 831 del 22 de abril de 2020.

“CENS realiza la gestión de los riesgos que inciden sobre su actividad y su entorno, adoptando las mejores prácticas y estándares internacionales de Gestión Integral de Riesgos (GIR), como una forma de facilitar el cumplimiento del propósito, la estrategia, los objetivos y fines empresariales, tanto de origen estatutario como legal”.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva No. 753 – 24 de abril de 2014

Lineamientos

• Gestión Integral de Riesgos
• Metodología Gestión Integral de Riesgos
• Criterios de Valoración
• Relacionamiento con los Grupos de Interés
• Consulta de Debida Diligencia
• Colaboración con las autoridades competentes
• Identificación y Evaluación de Riesgos como insumo para la transferencia o retención de riesgos
• Registro y Análisis de Eventos
• Información de la Gestión Integral de Riesgos
• Monitoreo y Revisión

“CENS se compromete en su relación con proveedores y contratistas a trabajar con ellos en la construcción y conjunción de capacidades, fortalezas y conocimientos para lograr el desarrollo sostenible del entorno y la generación de valor para cada una de las partes y la sociedad en general, aplicando criterios legales, principios éticos y de equilibrio económico, social y ambiental”

Aprobada: Sesión de Junta Directiva No. 753 – 24 de abril de 2014

Lineamientos

• Articulación al modelo de responsabilidad social empresarial de CENS.
• Relaciones de largo plazo con enfoque de beneficio mutuo y para la sociedad
• Fomento al diálogo
• Compromiso con el medio ambiente
• Respeto por los derechos humanos
• Transparencia en el relacionamiento
• Igualdad de oportunidades y no discriminación
• Fomento al desarrollo humano sostenible

CENS S.A. E.S.P. declara como su política en materia de adquisición de bienes y servicios que, con atención a los principios constitucionales y legales, sus necesidades y requerimientos técnicos serán provistos dentro de las mejores condiciones de cantidad, calidad, oportunidad y seguridad. Los procesos de contratación se adelantarán con criterios de transparencia, eficiencia, pluralidad, responsabilidad socio-ambiental, economía, entre otros, promoviendo relaciones equitativas y de largo plazo con los grupos de interés involucrados.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva No. 770 – 02 de julio de 2015

CENS gestiona los activos físicos productivos durante todo su ciclo de vida, con criterios de optimización del desempeño y el costo, administrando el riesgo, considerando la naturaleza, escala, contexto y operaciones de los negocios que desarrolla, y teniendo en cuenta la seguridad de las personas, los sistemas y el cuidado del medio ambiente, cumpliendo  la normatividad vigente y el compromiso con la mejora continua, para contribuir a la sostenibilidad y al desarrollo de la estrategia del Grupo EPM.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva No. 770 – 02 de julio de 2015

Lineamientos

• Planeación de Activos y Sistemas de Activos
• Diseño del Activo
• Compras de Activos
• Almacenamiento del Activo
• Construcción del Activo
• Operación de los Activos
• Mantenimiento de los Activos
• Disposición Final del Activo

CENS comprometida con el desarrollo de sus negocios a través de un modelo de gestión basado en principios, lineamientos y objetivos socialmente responsables y en cumplimiento de sus valores y principios éticos hace manifiesta su posición de “cero tolerancia frente al fraude, la corrupción y el soborno” como una política inquebrantable del quehacer organizacional.

Por lo tanto, adopta la política de “Cero Tolerancia frente al Fraude, la Corrupción y el Soborno” y para ello, toma las medidas necesarias con el fin de combatir estos flagelos, buscando permanentemente implementar mecanismos, sistemas y controles adecuados que permitan su prevención, detección y tratamiento.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva No. 778 – 11 de febrero de 2016

Lineamientos

• Actuar de los trabajadores de CENS
• Cultura Ética
• Relacionamiento Transparente
• Gestión y Seguimiento
• Denuncia

“CENS gestiona su información implementando acciones en los componentes de organización, procesos, normatividad y tecnología, considerando los requerimientos de sus Grupos de Interés, con el fin de proporcionar información íntegra, confiable, disponible y oportuna para una adecuada toma de decisiones que apalanquen el crecimiento y la sostenibilidad empresarial.”

Aprobada: Sesión de Junta Directiva N° 800 del 20 de febrero de 2018

CENS partiendo del reconocimiento de que cada ser humano es sujeto de derechos se compromete a cumplir y a promover el acatamiento de lo consagrado en la Carta Universal de los Derechos Humanos y sus protocolos, convenciones y pactos vinculantes, incluidos el Derecho Internacional Humanitario y lo dispuesto por la Constitución Política y el marco legal colombiano. Para CENS, es un reto en términos de su propia sostenibilidad y lo asume como contribución suya a la generación de valor social, económico y ambiental.

Este compromiso se verá reflejado en el desarrollo de todos los proyectos y procesos, al tiempo que estará alineado con las políticas de Responsabilidad Social Empresarial, Ambiental y de Gestión del Talento Humano, en coherencia con los principios del Pacto Global, con las directrices de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OECD) en la perspectiva de las empresas multinacionales y, así mismo, con los principios rectores para la implementación del marco de la Organización de Naciones Unidas: “Proteger, respetar y remediar”.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva No. 773 – 16 de octubre de 2015

Lineamientos

• Trabajo Decente
• Prohibición de empleo de mano de obra infantil
• Seguridad y derechos humanos
• Respeto por los derechos de minorías étnicas
• Derechos humanos en la cadena de aprovisionamiento
• No relacionamiento con grupos ilegales
• Derechos humanos y grupos de interés
• Promoción de la equidad de género
• Cumplimiento de la política

CENS se compromete en proteger la información, los activos críticos y ciberactivos que posee, con el fin de contar con información íntegra, completa y con los niveles de confidencialidad requeridos para la toma de decisiones, la operación segura y la respuesta oportuna a incidentes o ataques sobre sus activos críticos y ciberactivos, de forma que se garantice la continuidad en la prestación de los servicios.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva N° 791 del 27 de abril de 2017

CENS S.A. E.S.P. es una empresa de servicios públicos dedicada a la transmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica, y consciente de la importancia de construir un ambiente organizacional seguro, desarrolla e implementa estrategias que aumentan y fortalecen la cultura de seguridad vial, la responsabilidad social y la prevención de accidentes de tránsito en sus trabajadores; por lo tanto, se compromete con el fomento de prácticas y conductas seguras en la vía, contribuyendo al mejoramiento continuo, bienestar, salud y seguridad de todos sus trabajadores. Bajo el liderazgo de la Gerencia General, todos los trabajadores de la empresa, contratistas y demás actores de la movilidad, son responsables de cumplir los estándares de tránsito y seguridad vial establecidos en la normatividad legal vigente.

Aprobada: Sesión de Junta Directiva N° 796 del 28 de septiembre de 2017