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Políticas de Seguridad de la Información

Conoce nuestra Política de Seguridad de la Información y la Ciberseguridad dando clic   aquí.

Protección de Datos Personales en CENS

Para conocer más sobre la Protección de Datos Personales en CENS, ingrese  aquí.

¿Cómo encontrar la Protección de Datos Personales en nuestros Términos y Condiciones de Uso? Ingrese  aquí  en el numeral 11.

La descripción de oficinas en los municipios se encuentra publicada en el siguiente enlace:

Horarios Oficinas de Atención al Cliente

La descripción de las oficinas móviles se encuentra en el siguiente enlace:

Oficinas Moviles

La programación mensual de las oficinas móviles que permiten ubicarlas físicamente:

Programación Oficina Móvil Agosto 2019

De igual manera las líneas de atención de nuestro centro de contacto se encuentran publicadas en el enlace:

Puntos de Atención

La descripción de nuestros canales de atención en el enlace:

Canales de Atención

líneas de contacto con asesores técnicos del equipo de ventas:

Asesores Técnicos Comerciales

Chat en línea:


Chat Cens

El formulario para radicar solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias se encuentra en el siguiente enlace:

 

Inicial PQR


La descripción de los  PQR que se pueden realizar a través de este formulario se pueden encontrar en el siguiente enlace:

Trámites y PQR

También se encuentra publicado un instructivo para radicar PQR’s en el siguiente enlace:

Instructivo PQR

Publicación de los avisos y notificaciones

 

Publicación de Citaciones y Avisos

El correo electrónico institucional se encuentra definido en el registro mercantil de CENS SA ESP,  NIT 890500514-9, y corresponde a  notificacionesjudiciales@cens.com.co

cens@cens.com.co

El área de influencia donde CENS presta sus servicios se encuentra publicada en el siguiente enlace:

Diagnóstico de Cobertura del Servicio de Energía

Nuestros puntos de atención se encuentran publicados en la página web:

 

Puntos de Atención


Nuestros puntos de atención se encuentran publicados en la página web:

 

Puntos de Atención


La descripción de oficinas en los municipios se encuentra publicada en el siguiente enlace:

 

Horarios Oficinas de Atención al Cliente

La descripción de oficinas en los municipios se encuentra publicada en el siguiente enlace:

 

Horarios Oficinas de Atención al Cliente

Correo para Notificaciones Judiciales

notificacionesjudiciales@cens.com.co

Dirección de Correspondencia

Avenida Aeropuerto 5N - 220 Barrio Sevilla, Cúcuta Norte de Santander, Colombia

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