Presencial: Oficinas de atención  al cliente.

Escrito: Presentar la Solicitud mediante comunicación en la ventanilla de radicación de documentos de CENS.

• Factura del servicio de energía cancelada.
• Para solicitar el presupuesto de los servicios, deberá entregar la siguiente información: Nombre del Solicitante o Empresa Solicitante, Número de Identificación o NIT, Dirección, Teléfono.
• Plantilla etiqueta para muestreo de aceite dieléctrico. 
• Plantilla registro de solicitudes de trabajo asociadas a transformadores.
• Matricula de terceros.

• Para generar la factura de pago el cliente debe encontrarse matriculado como tercero en el sistema planeador de recursos empresariales.
• La muestra de aceite dieléctrico debe venir envasada en un frasco de vidrio color ámbar, sellado e identificado con la etiqueta para muestreo de aceite dieléctrico.
• Las muestras y la plantilla registro de solicitudes de trabajo asociadas a transformadores deben ser entregadas en las instalaciones del laboratorio en la fecha y hora de programación asignada.
• Si se requieren cambios en la fecha de programación, el solicitante debe informar con anticipación al personal del LEMAT para realizar la reprogramación requerida. (Teléfono: 5824444 Ext. 3135, 3133).