Disponibilidad de Energía
La “Disponibilidad de Energía” es el primer paso que se debe seguir para una nueva instalación que no cuenta con el servicio de energía y consiste en certificar que CENS S.A. E.S.P., dispone de las redes de infraestructura eléctrica necesarias para llevar la energía eléctrica hasta el sitio donde se está solicitando. Generalmente, el certificado de “Disponibilidad de Energía” te servirá como requisito para el trámite de auxilios de Cajas de Compensación y de Licencias de Construcción.
Requisitos:
Para realizar esta solicitud necesitas entregar los datos de ubicación de la nueva instalación de acuerdo a la Plantilla Solicitud de Disponibilidad del Servicio de Energía. En caso de que ésta se encuentre en el área rural o en un sector que no permita su ubicación como cliente urbano, se deberá realizar la Solicitud del Servicio de Energía.
Tiempo de Respuesta:
Área urbana de cualquier municipio atendido por CENS: la respuesta es inmediata y se otorga en el mismo momento de la solicitud. Para solicitar tu disponibilidad lo puedes hacer de forma rápida a traves del portal "Vinculación Clientes Energía". Las solicitudes radicadas en las ventanillas o por correo electrónico tienen un tiempo de respuesta de 4 días hábiles.
Área rural de cualquier municipio atendido por CENS: Para esta solicitud debes tramitar la Solicitud del Servicio de Energía.
Nuestros canales de atención
CENS dispone de varios canales de atención por los cuáles puedes solicitar la disponibilidad del servicio, con el fin de darte más opciones de acuerdo a tus necesidades:
Para mayor información consulta trámites y servicios.