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¿Cómo solicitar el servicio?

 

Para CENS es importante que nuestros clientes conozcan los pasos para realizar una solicitud de un nuevo servicio:

  1. Inicialmente debe presentarse en las casillas de Servicio al Cliente que tiene CENS.
  2. Adecuar la acometida de acuerdo a la Norma RETIE (Reglamento Técnico de Normas Técnicas)
  3. Presentar en la casilla de Servicio al Cliente los requisitos técnicos y comerciales de acuerdo al uso del servicio, que los puede consultar en  Trámites y Servicios.

 

Para saber en que estado se encuentra su nueva solicitud de servicio puede comunicarse a la Línea 115 y con el número de contrato de suministro de energía, hace la consulta.


Líneas de Contacto

  • Consultas generales servicio de energía

    01 8000 414 115
  • Línea Gratuita para Reporte de Daños y Emergencias

    115
  • Norte de Santander

    Pbx: 582 44 44

Contacto Transparente

Notificaciones Judiciales

Horario de atención:

  • Oficina Principal Cúcuta
    Lunes a Viernes de 06:00 am a 04:00 pm
    Avenida Aeropuerto 5N - 220 Barrio Sevilla, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia