Plan de Financiación 2017-2019

 

Para facilitar el cumplimiento a los usuarios de las obligaciones, la recuperación de la cartera morosa y el acceso al servicio Público de energía, se implementó un sistema de financiación para deudores mediante decisión empresarial No. 7240-062 de 2016.

 

Aspectos generales del Plan

  

  • Condonación total de intereses de mora para pagos de contado
  • Condonación parcial de intereses de mora de acuerdo al plazo pactado.     
  • Se financian las deudas por concepto de energía y servicio de aseo.
  • Con el incumplimiento de cuatro (4) cuotas del acuerdo   de  pago se cargará la totalidad de la deuda más los intereses de mora, además de generar reporte ante centrales de riesgo y un eventual proceso de cobro jurídico.
  • La vigencia del plan es hasta 31 de diciembre de 2019.

Recuerde que el no pago de la segunda factura, conlleva a la suspensión del servicio por incumplimiento (Ley 142 Art. 140 y Contrato de Prestación de servicios con Condiciones Uniformes clausula 48 Numeral 4)  “Evita  recargos adicionales por suspensión y reconexión e  inicio de proceso Jurídico.

 

 

 

Líneas de Contacto

  • Consultas generales servicio de energía

    01 8000 414 115
  • Línea Gratuita para Reporte de Daños y Emergencias

    115
  • Norte de Santander

    Pbx: 582 44 44

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