Para solicitar la conexión del servicio de energía debes contar con lo siguiente:
La información solicitada en la Plantilla Solicitud del Servicio de Energía es:
1.1. Datos del suscriptor: Nombre o razón social, sigla (si aplica), indicar tipo de persona jurídica (si aplica estatal, privada, sin ánimo de lucro, mixta), indicar la calidad del suscriptor (propietario, arrendatario, poseedor, otro), teléfono, celular, email, dirección de correspondencia, municipio.
1.2. Datos del solicitante de la instalación (en caso de ser el mismo suscriptor no es requerido diligenciar): Nombre o razón social, sigla (si aplica), indicar tipo de persona jurídica (si aplica estatal, privada, sin ánimo de lucro, mixta), indicar la calidad del suscriptor (propietario, arrendatario, poseedor, otro), teléfono, celular, email, dirección de correspondencia, municipio.
1.3. Identificación del inmueble: Dirección de la instalación que solicita el servicio, municipio, departamento, indicar si es urbana/rural, barrio o vereda, número de usuario o medidor vecino, nombre del contacto, teléfono, celular, dirección de correspondencia, municipio, indicar el uso del servicio (residencial, industrial, oficial, otro) y el tipo de instalación (monofásica, bifásica, trifásica).
1.4. Tipo de solicitud: Indicar si corresponde a instalaciones nuevas de uso final, provisional de construcción y sala de ventas, remodelación (aplica para aumento o disminución de capacidad o cambio de provisional a final).
1.5. Documentos (deberá marcar con una X los documentos que aporte):
- Documentos de identificación del inmueble: Factura energía del vecino, licencia de construcción, certificado de zona de alto riesgo, factura de otro servicio, impuesto predial, certificado de estratificación, certificado de libertad y tradición.
- Documentos RETIE: Declaración de cumplimiento RETIE, dictamen de inspección RETIE, procedimiento de control de riesgos (sólo aplica para instalaciones de uso provisional).
- Documentos del suscriptor: Copia del documento de identificación, registro único tributario, certificado de existencia y representación legal.
1.6. Información adicional: Dirección de envío de la factura del servicio de energía, departamento, municipio, código catastral, indicar si es urbana/rural, municipio o vereda, indicar si aporta certificado de zona de alto riesgo, otro, estrato y cuenta de usuario o cuenta en la que se solicita se agrupe la facturación (cuando aplique).
Indicar observaciones si es requerido y si acepta la respuesta vía correo electrónico y el tratamiento de datos personales.
2. Documentos necesarios para la Identificación del solicitante:
2.1 Presentar comunicación del Gobernador, Alcalde; o a quién delegue indicando la destinación del servicio, dirección del inmueble y fotocopia de cédula de quién firma la comunicación. Quién realiza el trámite en ventanilla deberá presentar la cédula de ciudadanía en original.
3. Identificación del inmueble
3.1 Presentar número de usuario o número del medidor vecino.
3.2 Cualquier documento en el cual figure la nomenclatura impuesto predial, o licencia de construcción, factura de otro servicio público, escritura o compraventa, certificado de tradición y libertad (no mayor a un mes), este último se podrá consultar durante la atención en la Ventanilla Única de Registro (VUR), así como la ficha o cédula catastral del inmueble.
Si no presenta ninguno de los anteriores documentos, la dirección se validará en la declaración de cumplimiento RETIE."
Además puedes consultar:
*Certificado de Cámara de Comercio (informa la actividad económica)
*Estado del Registro Único Tributario (la consulta no informa la actividad económica)
*Validación Cédula Ciudadanía para el trámite o documento de contraseña.
*Para una instalación adicional en una misma edificación ver Independización
* Para instalaciones en espacio público debe adjuntar permiso emitido por el Municipio respectivo, que contenga el nombre y documento de identidad del usuario y la dirección o ubicación.
Nota: las expansiones de redes exclusivas de alumbrado público deben instalar medida según lo definido en la resolución CREG 123 de 2011.
* Para Instalación de Alumbrado Público presentar comunicación escrita firmada por el Alcalde Municipal o su delegado, autorizando el cobro de la factura en la cuenta establecida para el municipio (indicando dirección de envío/postal).
* Para instalación de concentradores, armarios, cajeros, paneles, vallas publicitarias o antenas, presentar el permiso de instalación según su ubicación:
- Si es un predio particular: Adjuntar permiso del dueño del predio.
- Si es un edificio: Adjuntar permiso de la administración.
- En espacio público: Adjuntar permiso emitido por el Municipio respectivo.
* Para centros educativos y hospitales: comunicación escrita firmada por la autoridad competente relacionando la información de la instalación, fotocopia de la cédula de quién firma la comunicación, asimismo, indicando quién asumirá los costos de conexión y el servicio prestado en este inmueble.
Centros educativos: Gobernador o Alcalde Municipal o Secretaría de Educación
Hospitales: Secretaría de Salud o Alcalde Municipal
* Para hogares comunitarios comunicación escrita de la autoridad competente que autorice la facturación en el ICBF en caso que así lo solicite.
* Para juntas de acción comunal comunicación escrita de la secretaría de gobierno donde se acredite la JAC, datos del presidente de la JAC e indique información de la instalación, asimismo, indicando quién asumirá los costos de conexión y el servicio prestado en este inmueble.
* Para entidades oficiales de seguridad(inspecciones o comandos de policía, batallones, fiscalías) comunicación donde se autorice la facturación incluyendo la información básica de la instalación y copia de la cédula de ciudadanía de quién firma la comunicación, está será emitida por:
- Fiscalía: Dirección seccional administrativa y de apoyo a la gestión.
- Inspecciones de policía: Secretaria de gobierno.
- Comandos de policía o CAI: Departamento de policía de Norte de Santander / Bolívar / Cesar
- Batallón: Comandante del Batallón.
La instalación de Cargas Especiales (cámaras, semaforización, publicidad, elementos de cable operadores, zona Wifi, entre otros) sólo serán tramitadas por el canal escrito y se requiere la instalación de medida en nivel de tensión 1 con cargas mayores a 50 kWh/mes Ver requisitos Arrendamiento de infraestructura
* Para cuentas asociadas al servicio de alumbrado público deberá presentar autorización firmada por el interventor de la concesión o el Alcalde de Alumbrado Público indicando el número del proyecto o de la factibilidad con la cantidad de luminarias que contempla el proyecto.
Requisitos técnicos
* Declaración de Cumplimiento del RETIE firmada por el responsable directo de la construcción o de la dirección de la construcción de la Instalación eléctrica. El diagrama unifilar de la instalación deberá ir al respaldo de la Declaración de Cumplimiento del RETIE
Instalaciones que Requieren dictamen de inspección:
- Para las reformas que involucren la instalación de transformador.
- Las instalaciones que involucren más de 4 cuentas de energía, correspondientes al mismo permiso o licencia de construcción, así su capacidad instalable individual sea inferior a los 10 kVA.
- o aquellas instalaciones eléctricas que requieran dictamen de inspección de acuerdo a lo estipulado en el RETIE.
Para Instalaciones provisionales se debe anexar:
- Procedimiento de control de Riesgos. firmado por la persona calificada responsable de dicho procedimiento.
- El inmueble no puede estar debajo de líneas de transmisión o de distribución, ni en zonas de alto riesgo, ni en zonas protegidas ambientalmente, debe cumplir con los dispuesto en la Ley 1228 de 2008 y la Ley 76 de 1920 de Retiro de vías férreas
Para dar cumplimiento al Código de medida Ver Recepción del equipo de medida del usuario.
Enlaces consulta Matrículas Vigentes:
Técnicos electricistas (debe estar registrado en el CONTE).
Tecnólogos electricistas o electromecánicos (debe estar registrado en CONANTEL, si la matrícula se expidió después del 2010 se deberá entregar copia en físico).
Ingenieros electricistas, electromecánicos, de distribución y redes eléctricas (deben estar registrados en ACIEM o Consejo Profesional Nacional de Ingenierías Eléctrica, Mecánica y Profesiones a Fines).
Enlace de consulta para verificación del Dictamen de inspección
Nota: Todo tipo de diseño de la instalación se debe entregar al propietario o tenedor responsable de la instalación, quien los debe conservar y presentar o entregar copia a la autoridad o el OR cuando lo exijan.
Recuerda, no es requerido diligenciar la Plantilla Solicitud del Servicio de Energía o el Formato Único Constructor sin embargo, debes contar con la información solicitada en los mismos.
Para instalaciones con capacidad instalable que superen los 10 kVA, instalaciones mayores a 4 cuentas requieren previamente la Factibilidad del Servicio de Energía.